Regulamin

1. Sklep internetowy działający pod adresem Saxoline.pl (dalej: „Sklep”) prowadzi sprzedaż detaliczną Towarów za pośrednictwem Internetu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie (dalej: „Regulamin”).
2. Właścicielem Sklepu i sprzedawcą jest: NAVITOR POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w Markach (05-270), Al. Marszałka Piłsudskiego 34, NIP: 113-28-46-993, KRS: 0000395775, kapitał zakładowy: 98 000 zł (opłacony w całości), tel.: +48 534 567 401, +48 795 015 316, e-mail: sklep@saxoline.pl (dalej: „Sprzedawca”).
3. Regulamin określa w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania Umów Sprzedaży, płatności, dostaw, reklamacji, odstąpienia od Umowy Sprzedaży oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Sklep.
4. Regulamin jest integralną częścią Umowy Sprzedaży zawieranej z Klientem.
5. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
6. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki) i są wyrażone w złotych polskich (PLN).
7. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy zgodnie z informacją podaną w koszyku w trakcie składania Zamówienia.
8. Towary oferowane w Sklepie są wolne od wad prawnych. Sprzedawca dokłada starań, aby Towary były wolne od wad fizycznych.

1. Zamówienia można składać:
   1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
   2. e-mailem na adres wskazany na stronie internetowej Sklepu – o ile taka możliwość jest udostępniona.
2. Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie przez Klienta danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności danych umożliwiających wysyłkę i kontakt.
3. Sklep potwierdza otrzymanie Zamówienia oraz przyjęcie Zamówienia do realizacji drogą e-mail.
4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Klient składając Zamówienie składa ofertę zakupu określonego Towaru. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sklep, co jest potwierdzane wiadomością e-mail wysłaną do Klienta.
5. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym Towarze w momencie złożenia Zamówienia, w szczególności: cena, opis i cechy Towaru, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.

1. Klient ma do wyboru formy płatności udostępnione w Sklepie, w szczególności:
   1. przelew tradycyjny (przedpłata),
   2. płatność kartą,
   3. szybkie płatności elektroniczne (pay-by-link) / BLIK – jeżeli dostępne,
   4. płatność przy odbiorze – jeżeli dostępna.
2. Aktualne formy płatności oraz ewentualne ograniczenia są każdorazowo widoczne w koszyku podczas składania Zamówienia.
3. Warunkiem wydania Towaru jest zapłata za Towar oraz ewentualne koszty dostawy (z wyjątkiem płatności przy odbiorze – jeżeli dostępna).

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz państw Unii Europejskiej – zgodnie z opcjami dostępnymi w koszyku.
2. Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich i/lub operatorów dostaw wskazanych w koszyku (np. InPost lub inny operator) albo – jeśli taka opcja jest dostępna – udostępnia do odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy.

1. W przypadku płatności przelewem, termin realizacji Zamówienia może ulec wydłużeniu o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności.
2. W przypadku płatności kartą lub szybkich płatności elektronicznych, pozytywna autoryzacja płatności może stanowić podstawę do rozpoczęcia realizacji Zamówienia.
3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub Towaru zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem.

1. Sklep jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową Sprzedaży.

Sklep jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną – na zasadach określonych w przepisach prawa.

1. Jeżeli Towar ma wadę, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że Sklep niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wymieni Towar wadliwy na wolny od wad albo wadę usunie. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
2. Sklep odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem 2 lat od wydania Towaru (w zakresie przewidzianym przepisami prawa).
3. Reklamacje można składać:
   1. e-mailem na adres: sklep@saxoline.pl, lub
   2. pisemnie na adres: NAVITOR POLAND Sp. z o.o., Al. Marszałka Piłsudskiego 34, 05-270 Marki.
4. Podstawą przyjęcia reklamacji może być przedstawienie dowodu zakupu (np. paragon, faktura, potwierdzenie płatności lub inny prawnie dopuszczalny środek).
5. Jeżeli dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru do Sklepu, Klient zostanie poinformowany o sposobie odesłania Towaru.
6. Sklep ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (a jeżeli wymagane jest dostarczenie Towaru – od dnia otrzymania Towaru wraz z reklamacją).
7. Gdy realizacja reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego Towaru bądź usunięciem wady, koszty dostawy ponosi Sklep.
8. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące różnice w prezentacji (np. kolorów) nie mogą stanowić samodzielnej podstawy reklamacji, o ile Towar jest zgodny z opisem i cechami.

1. Na podstawie przepisów ustawy o prawach konsumenta Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni od dnia, w którym wszedł w posiadanie Towaru.

1. Sklep dobrowolnie wydłuża termin na odstąpienie od umowy dla Konsumentów do 21 dni od dnia otrzymania Towaru (uprawnienie dodatkowe ponad ustawowe 14 dni).
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sklepowi oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub pocztą). Konsument może skorzystać z formularza, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. Konsument zwraca Towar do Sklepu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres: NAVITOR POLAND Sp. z o.o., Al. Marszałka Piłsudskiego 34, 05-270 Marki.
4. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep zgodził się je ponieść.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
6. Sklep zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Konsumenta do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
8. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków następuje co do zasady na rachunek karty, z której dokonano płatności (jeżeli wynika to z użytej metody płatności).
9. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów:
   1. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta;
   2. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta;
   3. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu;
   4. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych;
   5. w której przedmiotem świadczenia są rzeczy nierozłącznie połączone z innymi rzeczami po dostarczeniu;
   6. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia;
   7. oraz innych wskazanych w art. 38 ustawy.

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami, chyba że z treści Regulaminu wynika inaczej.
2. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą może korzystać z uprawnień przysługujących Konsumentowi w zakresie przewidzianym przepisami prawa, jeżeli Umowa Sprzedaży jest związana z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niego charakteru zawodowego (tzw. „Przedsiębiorca na prawach Konsumenta”).

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca może ograniczyć dostępne formy płatności, w szczególności uzależnić realizację Zamówienia od dokonania przedpłaty.
2. W relacjach z Klientami niebędącymi Konsumentami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo:
   1. odpowiedzialność Sprzedawcy za szkody pośrednie (np. utracone korzyści) jest wyłączona;
   2. łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wartości zapłaconej przez Klienta ceny za Towar, którego dotyczy roszczenie.

   Postanowień tych nie stosuje się do Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru:
   1. w przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta przechodzi na Klienta z chwilą objęcia Towaru w posiadanie;
   2. w przypadku Klienta niebędącego Konsumentem przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
   1. umożliwieniu przeglądania asortymentu Sklepu;
   2. umożliwieniu składania Zamówień poprzez formularz;
   3. utrzymaniu konta Klienta (jeżeli funkcja konta jest dostępna);
   4. przesyłaniu informacji związanych z realizacją Zamówienia (wiadomości systemowe).
2. Usługi elektroniczne są świadczone nieodpłatnie przez czas korzystania ze Sklepu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do:
   1. podawania danych zgodnych z prawdą;
   2. niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie Sklepu;
   3. niewprowadzania treści bezprawnych.
4. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał w sposób ciągły, jednak zastrzega możliwość przerw technicznych związanych z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych (w szczególności działania Sklepu, konta Klienta lub formularza Zamówienia) można zgłaszać:
   1. e-mailem na adres: sklep@saxoline.pl, lub
   2. pisemnie na adres: NAVITOR POLAND Sp. z o.o., Al. Marszałka Piłsudskiego 34, 05-270 Marki.
6. W reklamacji dotyczącej usług elektronicznych Klient powinien wskazać co najmniej: opis problemu, datę i okoliczności jego wystąpienia oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w celu realizacji Zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz – w razie wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów Towarów) bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem dozwolonego użytku przewidzianego przepisami prawa.

1. Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed stałymi polubownymi sądami konsumenckimi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów. Informacje dostępne są m.in. na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
3. Sklep zastrzega sobie możliwość zmian Regulaminu, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.